Chính Sách Bảo Mật good8i – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Chơi Việt Nam

Điều 1. Phạm vi áp dụng

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng các dịch vụ của good8i tại website good8i.app, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, đăng nhập, chơi game, nạp tiền, rút tiền, và liên hệ hỗ trợ.

1.2. Bằng việc sử dụng dịch vụ good8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1.3. Chính sách này được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và phù hợp với thực tiễn pháp lý tại Việt Nam, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Người chơi Việt Nam tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Số điện thoại di động, địa chỉ email;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa một chiều – good8i không đọc được);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp rút tiền;
• Giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC): CMND/CCCD, hộ chiếu.

2.2. Thông tin hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi điều hướng trên website;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Thông tin vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP, không sử dụng GPS).

2.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức);
• Lịch sử đặt cược và kết quả game;
• Lịch sử nhận và sử dụng khuyến mãi.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

3.1. good8i sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền, hiển thị lịch sử cược, ghi nhận kết quả game;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo Người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi mã OTP xác thực, thông báo hoạt động đáng ngờ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7;
• Truyền thông: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật game mới (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).

3.2. good8i cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi.

Điều 4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

4.1. good8i áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn ngành tài chính:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và server được mã hóa – cùng tiêu chuẩn Vietcombank, Techcombank và BIDV sử dụng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7;
• Phân tách mạng: Dữ liệu Người chơi được lưu trữ trên hệ thống tách biệt với hệ thống vận hành;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện pentest và vulnerability assessment mỗi quý;
• Quản lý truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu Người chơi, mọi truy cập đều được ghi log.

4.2. Mật khẩu Người chơi được mã hóa một chiều (hash + salt). Ngay cả quản trị viên good8i cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Khi quên mật khẩu, bạn phải tạo mật khẩu mới – không thể khôi phục mật khẩu cũ.

Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

5.1. good8i cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

5.2. good8i chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết (số tiền, mã giao dịch) với MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp/rút;
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ ID Người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân chi tiết) để cung cấp dịch vụ game;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của good8i, Người chơi hoặc công chúng.

5.3. Tất cả đối tác bên thứ ba phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với good8i.

Điều 6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1. good8i sử dụng cookie và công nghệ tương tự cho các mục đích:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, đảm bảo chức năng cơ bản của website;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người chơi sử dụng website để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn bot và tấn công DDoS.

6.2. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ good8i.

Điều 7. Lưu trữ và bảo quản dữ liệu

7.1. Dữ liệu cá nhân Người chơi được lưu trữ trên hệ thống server đặt tại trung tâm dữ liệu đẳng cấp quốc tế tại châu Á, đạt tiêu chuẩn ISO 27001 về quản lý an ninh thông tin.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản: được lưu suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử cược: lưu 3 năm kể từ ngày giao dịch;
• Log đăng nhập và bảo mật: lưu 12 tháng.

7.3. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại hai địa điểm vật lý khác nhau, đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu do sự cố phần cứng.

Điều 8. Quyền của Người chơi đối với dữ liệu cá nhân

8.1. Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân tại good8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà good8i đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật);
• Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.

8.2. Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng good8i. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Điều 9. Bảo vệ người dưới 18 tuổi

9.1. good8i không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

9.2. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, good8i sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có).

9.3. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ good8i có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xử lý ngay lập tức.

Điều 10. Thay đổi chính sách và liên hệ

10.1. good8i bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo trên website.

10.2. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 10 tháng 1 năm 2026.

10.3. Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng good8i hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề liên quan đến bảo mật.